配送ルート最適化とは？重要性やおすすめのサービス、導入メリットを解説

1. 配送ルート最適化とは

物流業界における効率化とコスト削減、人手不足の解消を実現するために、配送ルート最適化の重要性が高まっています。

配送ルート最適化とは、配達先の位置情報、交通状況、道路の制限、車両の特性などを考慮し、最短時間で効率的に配送を行うルートを自動的に作成するプロセスを指します。これにより、燃料消費の削減、配達時間の短縮、運転手の労働負荷の軽減など、多くのメリットが得られます。本記事では、配送ルート最適化の背景や方法、活用するメリットについて詳しく解説し、効率的な配送業務の実現に向けた具体的なアプローチを紹介します。

配送ルート最適化とは、配送業務において最も効率的なルートを見つけるプロセスを指します。このプロセスでは、配達先の位置情報、交通状況、道路の制限、車両の特性などを考慮し、最短時間で効率的に配送を行うルートを自動的に作成します。

これにより、燃料消費の削減、配達時間の短縮、運転手の労働負荷の軽減など、多くのメリットが得られます。近年、EC市場の急速な拡大や人手不足などの課題に対応するため、配送ルート最適化の重要性はますます高まっています。

配送ルートの最適化が求められる背景

物流業界における配送ルートの最適化は、さまざまな背景からその重要性が増しています。

まず、少子高齢化による労働力不足が深刻な問題となっており、効率的なルート計画が求められています。次に、インターネットショッピングの普及に伴うEC需要の急増が、配送業務の負担を大幅に増加させています。さらに、2024年4月には自動車運転業務の時間外労働の上限規制に係る働き方改革関連法が施行されており、トラック運転手の労働時間が厳しく規制されるため、労働時間の効率化が一層重要となります。これらの背景を踏まえ、配送ルート最適化の必要性とその効果について詳しく見ていきましょう。

少子高齢化

日本の物流業界は、少子高齢化による労働力不足という大きな課題に直面しています。高齢化が進む中で、働き手が減少し、特に肉体労働を伴う配送業務では若年層の確保が難しくなっています。これにより、一人当たりの労働負荷が増加し、効率的なルート計画が求められるようになっています。高齢化が進み、若年層の運転手が不足している労働環境では、少ない労働力で効率的に業務を行うためのルート最適化が必要不可欠です。

少子高齢化の影響は、都市部だけでなく地方にも及んでいます。地方の中小企業では、高齢化が進み、若年層の運転手が不足している状況です。このような環境では、限られた労働力で効率的に配送業務を行うためには、ルート最適化が不可欠です。

EC需要の増加

インターネットショッピングの普及に伴い、EC市場は急速に拡大しています。これにより、宅配便の利用が急増し、配送業者には大量の配送依頼が寄せられています。特に、繁忙期には配送業務が過密になりやすく、効率的なルート計画が求められます。

また都市部では配送車の数が増加し、交通渋滞につながる場合もあります。このような状況下で、効率的なルート計画を立てることは、配送業者にとって大きな課題となっています。

2024年問題

トラック事業においては、働き方改革関連法施行により、2024年4月から時間外労働の上限（休日を除く年960時間）規制等が適用されています。この法律により、トラック運転手の時間外労働時間が厳しく規制されることになります。この規制は、「2024年問題」と称され、他の業態よりも労働時間が長いとされるトラック事業については、労働時間が制限されることで、主に以下の懸念が挙げられています。

1. １日に運ぶことができる荷物の量が減少
2. トラック事業者の売上げ・利益の減少
3. ドライバーの収入の減少
4. 収入の減少による担い手不足

国の「持続可能な物流の実現に向けた検討会 （2023年8月31日　最終取りまとめ p4）」では、2024年問題に対して何も対策を行わなかった場合には、営業用トラックの輸送能力が2024年には14.2％さらに2030年には34.1%不足する可能性があると指摘されています。

一人当たりの労働時間が制限されるため、効率的なルート計画が一層重要となります。

参照：経済産業省　持続可能な物流の実現に向けた検討会 （2023年8月31日　最終取りまとめ p4）

配送ルート最適化が難しいとされる理由

配送ルートの最適化は、多くの要因が絡み合うため、非常に難しいとされています。

まず、配達先の地理的な位置関係や道路の混雑状況など、リアルタイムの情報を常に把握する必要があります。また、配達する荷物の種類や数量、配送トラックの特性など、多岐にわたる要素を考慮しなければなりません。さらに、顧客の希望する配達時間や特定の条件を満たす必要があるため、単純なアルゴリズムでは対応しきれない複雑さが伴います。

これらの要因を統合して最適なルートを計画するには、高度な技術とデータ分析が求められます。

2. 配送ルートを最適化する方法は？

配送ルートの最適化には、以下のような方法があります。

GPS技術の活用

GPS技術を利用することで、リアルタイムの位置情報を把握し、最適なルートを計画することができます。これにより、道路の混雑状況や交通規制に対応し、効率的な配送を実現します。特に都心部での配送では、渋滞が頻発するエリアを避けるためのリアルタイムなルート変更が不可欠です。GPSデータを元にしたルート最適化システムを導入することで、時間と燃料の節約が可能になります。

専用ソフトウェアの利用

配送ルート最適化のための専用ソフトウェアを使用することで、複雑なルート計画を自動的に行うことができます。これにより、手動での計画作成にかかる時間と労力を大幅に削減できます。配達先の地理情報や交通データを基に最適なルートを瞬時に計算し、配達効率を向上することができます。

クラウドサービスの利用

クラウドサービスを利用することで、複数のデバイスからリアルタイムでルート情報を共有し、チーム全体での効率的な運用が可能になります。クラウドベースのルート管理システムを導入し、全配送トラックの位置情報やルートを一元管理することで突発的な道路閉鎖や交通渋滞にも迅速に対応できるようになり、全体の配送効率が向上しています。

3. 配送ルート最適化サービスを活用するメリット

配送ルート最適化サービスを利用することで、多くのメリットがあります。

業務効率化

配送ルート最適化サービスを利用することで、手動で行っていたルート計画が自動化され、業務効率が大幅に向上します。

最適化ソフトを導入する前は、毎日の配送ルートを手作業で計画していた状況が、導入後はソフトウェアが自動的に最適なルートを計算してくれるため、計画にかかる時間が大幅に短縮されます。その結果、スタッフは他の重要な業務に時間を割くことができるようになりました。これにより、全体的な業務効率が向上し、従業員の生産性も高まることが期待されます。

また、自動化されたルート計画により、ヒューマンエラーが減少し、より正確な配送が可能となります。さらに、ルート最適化ソフトウェアは、配達状況のリアルタイム監視も可能となり、突発的な問題にも迅速に対応できるため、運営全体の効率性が大幅に向上します。

コストの削減

効率的なルート計画により、燃料消費が削減されるため、運送コストの削減に繋がります。また、労働時間の短縮により、人件費も削減できるため、全体的なコスト削減が実現します。

配送効率が向上することで、車両のメンテナンス費用も削減され、長期的なコスト削減効果が期待できます。効率的なルート計画により、トラックの稼働時間が減少し、車両の寿命が延びるため、長期的には車両購入費用の削減にも繋がるからです。また、効率的な配送によって、過剰な車両在庫を持つ必要がなくなり、在庫管理コストも低減します。

人手不足の緩和

少子高齢化や労働力不足の問題に対して、効率的な配送ルートの計画が可能となるため、一人当たりの労働負荷を軽減できます。これにより、限られた人材での業務運営が可能となり、人手不足の問題を緩和することが期待できます。

また、労働負荷が軽減されることで、従業員の定着率が向上し、新たな人材の確保も容易になります。さらに、効率的なルート計画により、運転手の休憩時間が適切に確保されるため、労働環境が改善され、働きやすい職場環境が整います。これにより、運転手の離職率が低下し、長期的な人材確保が可能となります。

業務負担の軽減

配送ルートの最適化により、運転手の負担が軽減されます。長時間の運転や過度な労働から解放されることで、運転手の疲労やストレスが軽減され、安全運転の促進にも繋がります。

運転手がより計画的に休憩を取れるようになることで、健康面の改善にも繋がります。適切な休憩時間の確保により、運転手の疲労が蓄積されにくくなり、長期的には健康維持にも貢献します。これにより、病気や事故による欠勤が減少し、業務の安定運営が可能となります。業務の負担が減ることで運転手の満足度も向上し、離職率の低下も期待できます。

配送品質の均一化

最適化されたルート計画により、配達時間のばらつきが減少し、配送品質が均一化されます。これにより、顧客満足度が向上し、信頼性の高い配送サービスを提供できます。

配送時間のばらつきが改善されることで、顧客からのクレームの減少も期待できます。これにより、顧客満足度が向上し、リピーターの増加にも繋がります。また、配送品質の均一化により、企業のブランドイメージも向上し、新規顧客の獲得にも繋がる可能性も高まります。さらに、均一な配送品質を実現することで、取引先からの信頼も向上し、ビジネスチャンスの拡大にも繋がります。安定した配送品質を維持することは、顧客からの信頼を得るために不可欠であり、長期的なビジネスの成功に寄与します。

4. MIMAMO DRIVEで配送ルートを最適化！

配送ルートの最適化を実現するためにおすすめのサービスが「MIMAMO DRIVE」です。

MIMAMO DRIVEとは東京海上スマートモビリティが提供する、車両管理・リアルタイム動態管理サービスです。シガーソケット型端末を車両に搭載するだけで、管理者は車両を一元管理できます。

MIMAMO DRIVEでは、日報の自動化に加えてアルコール検知器の測定結果の写真や数値も、日報と一緒に一元管理する機能を搭載しています。そのほか、リアルタイムでの走行状況をマップで確認できたり、走行距離を自動で記録できたりする便利な機能が多数あります。

「月報・日報を書く時間がない」
「紙媒体で管理していた煩雑な車両の使用状況を効率的に管理したい」
「事故のリスクを減らす効果的な方法が知りたい」

そんなお困りごとを、MIMAMO DRIVEなら解決できます。

ほかにも急ブレーキや急カーブなどの発生地点も確認できる機能があり、運転者に安全運転指導ができるので事故防止にもつながります。

東京海上グループは、お客様や地域社会の“いざ”をお支えするというパーパスを掲げ、100 年以上に わたり自動車保険をはじめとする様々な保険商品を提供してきました。
MIMAMO DRIVEは東京海上グループが長年培ってきた安全に関するノウハウに基づき運転者の走行を数値化し、アドバイス。運転評価やランキング、運転性向上など、安全指導に活用できる機能を搭載しています。

「MIMAMO DRIVE」を導入するメリット

MIMAMO DRIVEは車両管理に関する重要な情報を一元管理できます。

• アルコールチェックの測定結果と日報を一元化
• ペーパーレス化により管理作業時間を短縮
• リアルタイムで位置情報を可視化し、管理業務を効率化
• 運転者の安全運転意識と運転マナーの向上
• 全車両の車検や保険の更新漏れを防止

上記のメリットのほかに、MIMAMO DRIVEは、運転者がスマホから入力可能なところも運転者が漏れなく記録できるポイントです。例えば、スマホからなら直行直帰や出張などで営業所に立ち寄れない場合でも、アルコール検知器による測定結果をその場で日報にあげることができます。とくに遠隔の場合は、紙媒体だと車両に持ち込み忘れたり、紛失したりする恐れがあります。MIMAMO DRIVEなら、遠隔でも運転者が記入したかどうかを確認することができ、記録簿の紛失の心配もいりません。

導入事例

乳製品の卸売販売と小売店舗を営む永島牛乳店様の事例をご紹介します。永島牛乳店様では、取引先への商品の納品用に5台の社用車を保有しています。運転者の自損事故をきっかけにMIMAMO DRIVEを導入しました。

リアルタイムで車両の位置情報を把握できるため、運転者が出発後に追加注文が入った際にも、代わりに動きやすい運転者を見つけて効率よく指示出しができるようになりました。また、納品時間を気にされる取引先へのご案内もスムーズにできており、全体を通じて、管理者の負担削減につながっています。

ガソリンスタンドの運営と燃料の卸販売、ビルメンテナンス業を営む手塚商事様の事例をご紹介します。運転者の日報の手書きによる記載ミスが発生していました。MIMAMO DRIVEの導入により、日報の作成が自動化され毎日の作業時間を30～40分短縮できています。

また、車両管理も車検満了日などは管理表を作成し運用していましたが、台数が多く負担を感じていました。導入後はMIMAMO DRIVEで一元管理し、業務の効率化を実現しています。

5. まとめ

配送ルート最適化は、物流業界における効率化とコスト削減、人手不足の解消に不可欠な手段です。

少子高齢化やEC需要の増加、法改正などの背景から、その重要性はますます高まっています。配送ルートを最適化する方法としては、GPS技術や専用ソフトウェア、クラウドサービスの活用が挙げられます。また、配送ルート最適化サービスを利用することで、業務効率化やコスト削減、人手不足の緩和、業務負担の軽減、配送品質の均一化といった多くのメリットが得られます。物流業界の未来を見据え、配送ルート最適化を導入することは、持続可能な成長のための重要なステップです。