日報・月報の自動化で事務負荷を削減。安全運転指導にも新たな一手

日報管理と安全運転指導の２つの課題感

三紅様では日報・月報の管理について事務員が紙ベースで対応しており、日常的な事務作業の負荷が高かったということでした。

「ハンディターミナルの情報をベースにどこにいたのかなども含めてデータを残す必要があったため、日報の記録を作成する作業が手間であるという声は社内からも複数いただいていました」(佐藤さん）

また、直近ドライブレコーダーを導入したおかげで事故の件数は減ったものの、ドライバーの運転性向を把握したうえでの安全運転管理には課題がありました。

「社名の入っているトラックということもあり、『煽り運転をされた』といった問い合わせが本社に入ることもありました。しかし実際にドライバーがどういった運転をしているのかを把握することは困難だったため、実態の確認や適切な指導が丁寧にできていいませんでした」（佐藤さん）

日報・月報の自動化と安全運転指導の充実に

三紅様では各ドライバーが業務用スマートフォンを所持していないこともあり、MIMAMO DRIVEでの日報管理については自動確定機能を利用しています。

「日報機能のおかげで、日報月報を集約する必要がなくなったのは管理する側として大変助かっています。またその日どう言った経路を車両が走ってきたのかなど、今までは可視化できてこなかった点が確認できるようになり、単に記録を残すこと以上の価値を感じています」（佐藤さん）

また安全運転指導の観点では、ドライバーの方には速度超過などを指摘することで、運転に対する意識が変わったと感じることが増えているということでした。

「最高速度や急ブレーキ、急ハンドルなどの危険運転の情報が取得できる点も安全運転管理の観点では役に立っています。ドライバーに走行データを見せることで効果的な指導もできるようになりました」（佐藤さん）

思わぬメリット「リアルタイム動態管理」

日報・月報の業務削減や安全運転指導を名目に導入したMIMAMO DRIVE。しかし実際一番役に立っているのはリアルタイム動態管理機能だったということでした。

「今どこにどの車両がいるという情報が即座に一目で分かるリアルタイム動態管理機能は思わぬメリットでした。自動販売機の故障や詰まりなどの連絡をお客様よりいただいた際に近隣にいる車両に対して対応依頼を出しやすくなりました」（佐藤さん）

MIMAMO DRIVEは三紅様が抱える様々な課題解決に寄与できています。今後は車検や保険の期限切れ通知機能など、従来手作業で管理していた業務においても、デジタルを活用しながら、業務効率化に積極的に取り組みたいと話されていました。