“食”を運ぶ責任に応える。MIMAMO DRIVEで安全運転管理と品質維持を両立

都内でケータリング事業を展開。車両は配送業務に利用

同社は、主に飲食事業を中心としたサービスを展開しており、貸ホール・貸会議室の運営や、イベント事業と並んで、ケータリング事業が主要な事業の一つとなっています。

「ケータリング事業では、東京23区内を中心に、企業や貸ホールなどで開催される宴会向けに、料理の配送と宴会中のサポートをトータルで行っています。宴会の規模は30名以上から受け付けており、平均で60名程度、大規模なものでは300〜400名規模の案件にも対応しています」（平松さん）

配送には、自社保有のトラックなどの計2台の車両を使用しており、事業特性上、安全運転には特に気を配る必要があったということです。

「ケータリングとして配送する料理は非常にデリケートであり、特にカナッペのような盛り付けられた商品は、急ブレーキや急ハンドルによって荷崩れを起こすリスクがありました」（平松さん）

アナログな管理と安全運転への意識付けが課題

MIMAMO DRIVE導入以前、同社は車両管理について、運転記録の管理と安全運転に対する意識向上の２つ課題を抱えていました。

「アルコールチェックや免許証の確認は、Excelで作成した表に第三者による手書きのサインで行うというアナログな管理方法でした。この方法は非効率だと感じていました」（平松さん）

また、安全運転においては、コンプライアンス遵守（アルコールチェック、免許証チェック）をするだけでなく、安全運転への意識を全社的に高める必要性を感じていました。

「ケータリング事業では、料理を提供する往路は積荷に配慮し丁寧な運転を心がけていますが、宴会後の復路は運転が雑になる傾向がありました。意識付けを行うため、以前から小さな接触などの事故事例を共有していたものの、日常の運転における緊張感を継続させる仕組みが不足していました」（平松さん）

導入の決め手は「見える化」による安全意識の向上と「記録の信頼性」

導入の決め手となったのは、MIMAMO DRIVEが提供する「記録の信頼性」の高さと「運転の見える化」でした。

「日報月報の記録やアルコールチェックは記録がデータとして残り、改ざん等が不可能である点を重要視していました。アナログな方法では、『本当に適切に実施されていたのか』という疑念が生じる余地があります。MIMAMO DRIVEの導入により、精度の高い記録を残すことができると感じました」（平松さん）

また危険運転の可視化など、安全運転管理においても活用の可能性を感じていました。

「運転中にどのようなルートを通り、どこで急ハンドルや急ブレーキが発生したかまで見える化できる機能を評価していました。これにより、営業部員の安全運転に対する意識を向上させ、事故防止に繋げられるだろうと思いました」（平松さん）

データに基づいた啓発活動で安全運転意識が向上

MIMAMO DRIVEの導入後、特に安全運転意識の向上において顕著な効果が現れています。

「当社では、月1回の部会においてMIMAMO DRIVEのデータを活用し、安全運転の啓発活動を実施しています。具体的には、運転手一人ひとりの月間平均スコアを算出し、それを全員のいる前で発表しています。これにより、社員は会社の安全運転に対する取り組みを理解し、運転に対する意識を変えるきっかけになっています」（平松さん）

また、安全スコアにおいてはベテランの方よりも、中型免許取得後に数ヶ月しか運転していない若手社員の方が、緊張感を持って安全運転を心がけているためか、スコアが高く出るといった傾向も分かりました。

「安全運転と運転の巧拙は必ずしも一致しないと感じています。当社は今後もMIMAMO DRIVEを活用し、安全管理における法令遵守体制を盤石にしつつ、ケータリング事業の品質を守るための安全運転意識を継続的に高めていく方針です」（平松さん）