15秒更新のリアルタイム動態管理で複数車両を同時で視認。ドライバーとのコミュニケーションが円滑に

精密機器輸送に求められる「時間」へのこだわりと管理の難しさ

EST株式会社様が扱う荷物は、電子部品などの精密機器から一般貨物まで多岐にわたります。特に輸出関連の輸送では厳格なスケジュール管理が求められますが、従来の動態管理システムでは位置情報の更新が10〜15分間隔だったため、急ぎの問い合わせに対し「今まさにどこにいるのか」を即答するのが難しい場面もありました。

「お客様から『あと何分で着くか』と聞かれた際、以前はドライバーに電話をして確認していましたが、荷降ろし中や運転中で電話に出られないことも多く、確認に時間がかかってしまうことがありました。15秒に一度更新ができるMIMAMO DRIVEなら、本部の画面上で『今このあたりだからあと何分』と即座に判断でき、ドライバーに電話をしなくても到着見込みを伝えられるため、ドライバーの負担も減らせています」（片岡さん）

１画面のマップ上で複数車両を同時に把握できる視認性

リアルタイムで取得できる情報精度の向上も導入効果の一つです。千葉県内の成田、市川、館山、銚子など広範囲をカバーする同社にとって、全車両の動きを1枚のマップで把握できることは大きなメリットでした。

「Googleマップをベースとした画面で、どの車がどこにいるか即座に分かるのは非常に使いやすいと感じています。従来のシステムのように車両を特定して追いかける手間がなく、パッと全体を見渡せます」（江澤寛次さん）

複数車両の確認に加えて、車両が移動中か停止中かどうかを一目で判断できる視認性の高さも電話をかけるタイミングの判断に役立っています。

「車両が移動中なのか、あるいは作業中で電話を控えるべき状況なのかを、画面越しに推察できるようになったことも現場との円滑なコミュニケーションに寄与していると感じています」（片岡さん）

日報デジタル化による法令対応とさらなる効率化を展望

同社では、現在、長年続けてきた紙ベースの日報管理からの脱却に向けた過渡期にあります。走行データが自動で蓄積される機能を活用し、ドライバーの手書き業務を削減するとともに、法令対応を満たしたデジタル運用への移行を目指しています。

「日報に法令観点の必要事項をすべて記載することができれば、紙の運用を完全になくすことができます。そのためにはドライバー側での対応も必要なため、現在は運用を設計している段階です。またMIMAMO DRIVEで走行距離が正確に反映できれば、車検やオイル交換などのメンテナンス時期の目安として機能させることができると考えています」（片岡さん）